USU feiert 35 Jahre Zukunft.
Mit Individuallösungen, etablierten Softwareprodukten für das Knowledge und IT Management sowie Innovationen wie USU Service Intelligence, USU Lifebelt und USU KnowledgeScout zählt die USU-Gruppe inzwischen zu den 20 größten deutschen Softwarehäusern.
Dazu gehört seit Ende 2012 auch die BIG Social Media GmbH aus Berlin.
www.usu.deUSU Celebrates 35 Years of Future-Readiness.
With its individual, customized solutions and well-established standard software products for knowledge and IT management as well as innovations such as USU Service Intelligence, USU Lifebelt and USU KnowledgeScout, the USU Group has become one of Germany’s top 20 software developers and providers.
Since the end of 2012, BIG Social Media GmbH (Berlin, Germany) has also been a member of the USU Group.
www.usu.deMit Hilfe intelligenter Wissensdatenbanken von USU beantworten Call- und Service-Center pro Jahr über 25 Millionen individuelle Anfragen – effizient und in hoher Qualität.
Komplettiert wird das Portfolio durch die Self-Service-Lösung USU Lifebelt sowie das interaktive Ratgebersystem USU KnowledgeScout für den technischen Außendienst.
Maßgeschneiderte Anwendungslösungen und Portale mit Business Solutions
www.usu.deWith the support of intelligent knowledge bases from USU, call and service centers efficiently provide accurate, individualized answers to over 25 million inquiries per year.
In addition to this there are two new products: the customer self service tool USU Lifebelt and USU KnowledgeScout, an interactive advisor system for technical service staff.
Tailored Application Solutions and Portals with Business Solutions
www.usu.deAuch als integrierte Lösung für die IT-Betriebsdokumentation und effiziente Störungsbeseitigung im Rechenzentrumsbetrieb kommt das USU-System zum Einsatz.
Darüber hinaus können Anwender ihre auftretenden IT-Probleme oder Fragen mit der neu entwickelten Self-Service-Lösung USU Lifebelt in kürzester Zeit selbst zu lösen.
www.usu.deThe USU system is also used as an integrated solution for IT operating documentation and efficient troubleshooting in data centre operation.
Moreover, users can solve their IT problems or answer their questions themselves within a very short time using the newly developed self-service solution USU Lifebelt.
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