Mit dem Master of Arts in Innovatives Dienstleistungsmarketing ( MIDM ) wird die meist funktionale Ausrichtung der Marketingausbildung in den Bachelor- Studiengängen durch eine institutionelle Vertiefung auf akademischem Niveau ergänzt.
Ausgehend von den besonderen Herausforderungen, die mit der Vermarktung von Dienstleistungen verbunden sind, werden die Studierenden in die Lage versetzt, eigenständig strategische Konzepte des Dienstleistungsmarketings zu entwickeln, mittels spezifischer Ansätze der Dienstleistungsmarktforschung und des Dienstleistungscontrolling empirisch abzusichern und auch die technologischen Voraussetzungen zur Umsetzung von Dienstleistungsstrategien zu berücksichtigen.
Da in Dienstleistungsunternehmen den Mitarbeitern eine ganz besondere Bedeutung bei der Vermarktung zukommt, stehen zudem Kompetenzen zur Mitarbeiterführung und des Dienstleistungsmanagements im Fokus der Ausbildung.
www.hs-pforzheim.deThe Master of Arts study program in Innovatives Dienstleistungsmarketing ( MIDM ) aims to complement most of the functional elements of the Marketing program learned at Bachelor level through an institutional consolidation on an academic level.
Based on the specific challenges, which are associated with service marketing, students will be expected to develop their strategic service marketing concepts independently, using specific approaches of service market research and to empirically ensure/secure service controlling and also to consider the technological requirements in the implementation of service strategies.
As staff are required to approach a special relevance when marketing, furthermore additional skills in staff management are focused on during the program.
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