Actricity stellt eine umfassende Vertragsverwaltung zur Verfügung.
Für Dienstleister typische Vertragstypen wie Wartungs-, Lizenz-, Dienstleistungs-, Hosting-Verträge und Service-Level-Agreements (SLA) werden in Actricity, auf Wunsch in Kombination zu Serviceobjekten, abgebildet.
Firstline-Support und Service-Desk benötigen aktuelle und detaillierte Vertragsinformationen zur Beurteilung der Leistungsverpflichtungen bzw. Leistungsvergütung, Garantieleistung, Wartungsleistung, Supportzeit, Reaktionszeit und Verrechenbarkeit.
www.actricity.comActricity provides comprehensive contract management.
Types of contracts typical for service providers, such as maintenance contracts, licensing contracts, service contracts and service level agreements (SLA) are depicted in Actricity, and, if desired, in combination with service objects.
First-line support and the service desk require current, detailed contract information so that service obligations or service refunds, guarantee service, maintenance service, support time, reaction time and whether invoiceable or not can be evaluated.
www.actricity.comSollten Verträge allgemeine Geschäftsbedingungen darstellen, sind auch Bestimmungen unwirksam, die dem gesetzlichen Vertragstyp widersprechen.
Um herauszufinden, welcher Vertragstyp passend für den ASP-Vertrag ist, sind die einzelnen Anforderungen zu untersuchen und den bestehenden Vertragstypen zuzuordnen.
Zu den Leistungen des Anbieters in einem ASP-Vertrag gehören:
www.rdp-law.deIf contracts constitute general terms and conditions, provisions are also invalid, which contradict the legal contract type.
In order to find out which type of contract is suitable for the ASP contract, the individual requirements must be investigated and allocated to the existing contract types.
The services of the vendor in an ASP contract include:
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