Définitions de „Kundentreue“ dans le Orthographe allemande

die Kụn·den·treue

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allemand

Für Handelsbetriebe bedeutsamer ist die Kundenloyalität, d. h. eine nachhaltige Kundentreue, die (Stamm)kunden aus ihrer Zufriedenheit heraus und auf Dauer selbst entwickeln.

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Der Kunde will sich Ware und/oder Exklusivität sichern, motiviert eventuell auch andere dazu und besitzt bei bereits bekannten Produkten eine hohe Kundentreue, ist also ein sogenannter Stammkunde.

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In der Brauereiwirtschaft sind die Markenzyklen sehr lang und die Kundentreue ist relativ hoch.

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Das obwohl Zusatzverkauf die Kundenzufriedenheit und somit die Kundentreue regelt.

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Sie stellen institutionelle und juristische Vorteile dar, da sie die Unterwanderung der Kundentreue durch Konkurrenten erschweren oder verhindern.

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Sie führt zu einer optimaleren Warenverfügbarkeit (Lieferbereitschaft), dadurch lassen sich Auftragsverluste durch Fehlmengen verhindern, was wiederum zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundentreue beiträgt.

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Proaktive Kommunikation ist eine Strategie für den gesamten Lebenszyklus der Kundenbeziehung zum Steigern der Kundentreue.

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